Tehnologia imbunatateste experienta pasagerilor in aeroporturi

Un studiu demografic al unor cercetatori al furnizorului de lounge-uri din aeroporturi, Club Aspire mentioneaza ca 61% din tinerii cuprinsi intre varsta de 25-34 de ani au zburat pentru prima data pana la varsta de 10 ani.

Procentul creste odata cu varsta, cu atat mai mult cu cat destinatiile turistice sunt tot mai variate, astfel incat acestia calatoresc chiar de mai multe ori pe an, cu atat mai mult cu cat media sociala este curioasa de destinatii turistice din intreaga lume, ci nu se limiteaza la continentul sau tara din care fac parte.

Mai mult decat atat, inovatia tehnologica a schimbat turismul in mod pozitiv, oferind calatorilor o experienta excelenta. Tinerii de astazi stiu sa se orienteze dupa cele mai bune oferte si dupa destinatii exotice de pe retelele de socializare astfel incat, atunci cand isi rezerva o locatie pentru a o vizita, isi doresc sa aiba parte de o adevarata experienta de viata pe care sa o poata impartasi online.

Si totusi, sa nu uitam ca experienta placuta trebuie sa inceapa din momentul in care incepe procesul de rezervare. Rezervarea biletelor se poate face acum simplu, online, fara deplasari si cozi. Mai mult decat atat, exista servicii de catering in aeroporturi, prin intermediul caruia poti comanda mancarea preferata care a iti fie livrata la poarta de imbarcare.

De asemenea, sunt aeroporturi care ofera acces online la harta aeroportului, pentru a ajunge intr-un timp util si rapid la destinatia dorita, cum ar fi magazinul sau restaurantul preferat. In general, astfel de aplicatii si facilitati vizeaza tanara generatie care navigheaza permanent pe internet.

De asemenea, tehnologia a redus biletele de imbarcare tiparite sau cardurile de fidelitate din partea companiilor aeriene. In timp, s-ar putea ca traditionala imbarcare sa devina istorie, astfel incat fata pasagerului sa fie suficienta pentru recunoasterea datelor, deveninde astfel propriul bilet de calatorie.

Astfel de evolutii tehnologice inseamna ca pasagerii pot face orice, de la obtinerea securitatii, efectuarea de tranzactii online in siguranta, colectarea de puncte de fidelitate de la compania aeriana, restaurantul sau magazinul preferat precum si accesarea serviciilor disponibile in aeroport, direct de pe smartphone-ul personal.

De asemenea, unele aeroporturi personalizeaza experienta cumparaturilor, folosindu-se de datele furnizate online. Astfel, ca nu este exclus sa vezi reclame cu magazinul sau serviciul preferat cat timp te afli in aeroport sau sa primesti un newsletter cu exact ceea ce te intereseaza.

Se fac investitii tot mai mari in ecosistemul aeroporturilor, tocmai cu scopul de a imbunatati experienta oamenilor si de a raspunde asteptarilor acestora crescande pentru calatoriile pline de tehnologie, mai ales in randul tinerelor generatii.