Heathrow isi prezinta oficial scuzele pentru probleme tehnice

Aeroportul londonez Heathrow isi prezinta oficial scuzele in mod public, dupa ce acesta a fost „lovit” de probleme tehnice IT, care au dus la un haos in aeroport, intarzieri si anulari de zboruri.

Unul din pasageri a mentionat ca s-a declansat un haos complet in urma erorilor tehnice, dupa ce sistemul de la porti nu a mai functionat, astfel incat a fost nevoie sa intervina personalul auxiliar ca sa imbarce pasagerii.

Duminica seara insa aeroportul a anuntat ca problemele s-au rezolvat si ca sistemele au revenit la normal. In acest interval insa, compania aeriana British Airways, de altfel cea mai mare companie de zboruri din Heathrow, a anulat 20 de zboruri.

Scuzele oficiale ale aeroportului au venit intr-un tweet, in care scrie ca: „Problema tehnica de astazi a fost rezolvata si sistemele Heathrow revin la normal. Ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate. Echipele noastre vor continua sa ne monitorizeze sistemele si vor fi la indemana pentru a oferi asistenta pasagerilor in timp ce lucram pentru a relua operatiunile noastre regulate.”

Se pare, controlul traficului aerian nu a fost afectat de probleme tehnice semnalate pe aeroportul Heathrow, insa au suplimentat intarzierile de zbor, mai ales in conditiile in care au venit intr-o zi aglomerata de weekend, in care si conditiile meteorologice au fost nefavorabile.

Mai multi pasageri s-au plans ca au avut zboruri intarziate, anulate sau chiar ca „s-au trezit” ca avionul a plecat fara ei, din cauza faptului ca nu s-au actualizat plecarile la portile de imbarcare.

Prin urmare, daca ai o intarziere sau o anulare de zbor, verifica eligibilitatea zborului aici, pentru a vedea daca poti primi pana la 600 de euro compensatie de zbor.