Dlaczego dostaję odszkodowanie za opóźnienia lotów?
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 wszyscy pasażerowie mają prawo do odszkodowania w pewnych szczególnych okolicznościach. Są one następujące: kiedy odmówiono Ci wejścia na pokład, w przypadku, gdy lot jest odwołany lub najczęściej, w przypadku opóźnionych lotów. Te regulacje weszły w życie w dniu 17 lutego 2004 roku dla wszystkich członków UE i linii lotniczych działających na ich terytorium.
Kto może ubiegać się o odszkodowanie z tytułu opóźnionego lotu?
Jest ono dostępne dla wszystkich pasażerów posiadających obywatelstwo kraju UE, niezależnie od wieku. Jedynym warunkiem jest posiadanie na bilecie jako jedno z miejsc lotniska na terytorium UE. Będzie to możliwe tylko po dokonaniu rezerwacji na własną osobę.
W jakich sytuacjach otrzymuję pieniądze jako rekompensatę za opóźnione loty?
Istnieją 3 różne scenariusze, w których możesz to zrobić:
- Twój lot ma minimum 3-godzinne opóźnienie
- Twój lot został anulowany
- Lot, którym miałeś lecieć, ma więcej rezerwacji niż miejsc w samolocie
Oprócz rekompensaty finansowej od 250 do 600 euro, możesz spodziewać się innych korzyści. Składają się na to posiłki, poczęstunki, zakwaterowanie i niezbędny, darmowy transport pomiędzy lotniskiem a hotelem.
Poza tymi przewodnimi zasadami zdrowego rozsądku są pewne rzeczy, które usprawiedliwiają linie lotnicze i unieważnią Twoje roszczenie. Dlatego w wyjątkowych okolicznościach, gdy na opóźnienie wpływa zła pogoda, to występuje sytuacja, w której nie będziesz mógł otrzymać nawet złotówki za opóźnienie lotu.
Sytuacje zwalniające z odszkodowania za opóźniony lot
W poniższych scenariuszach nie rób sobie nadziei, ponieważ nie otrzymasz nic od linii lotniczych. Mówimy tutaj szczególnie o przypadkach, w których:
- Opóźnienie lotu wiąże się ze strajkiem części personelu
- Wystąpiły ekstremalne warunki pogodowe, takie jak wyjątkowe silne burze
- Wystąpiły wszelkie incydenty dotyczące bezpieczeństwa na lotnisku i w kraju, który je obsługuje
- Miał miejsce nagły wypadek dotyczący zdrowia jednego z pasażerów
- Doszło do innych incydentów, które wymagają naszego sprawdzenia w celu ustalenia ich charakteru