Miért kapok kártérítést a késő járatokért?

Az EU 261/2004  rendelete szerint minden utasnak joga van kompenzációra bizonyos különleges körülmények között. Ezek a következők: ha nem tud felszállni, ha a járatot törlik, vagy a leggyakoribb esetben, ha késik járata. 2004 február 17-én ez az intézkedés az EU összes tagállamára és az azokon belül működő légitársaságokra hatályba lépett.

Ki igényelhet kártérítést?

Ez minden nemzetiségű és életkorú utas számára elérhető. Az egyetlen feltétel az, hogy a jegyen szereplő egyik állomás az EU területén belül legyen. Ez csak akkor érvényes, ha a beszállást megtette, és időben odaért az adott járat indulásához.

Milyen helyzetekben kapok pénzt a járat késése esetén?

Három különböző forgatókönyv létezik, amelyekben ezt megteheti:

  1. Az Ön járatának legalább 3 óra késése van
  2. A járatot egészében törölték
  3. A járat túlfoglalása esetén

Pénzügyi kompenzáció mellett számíthat további kedvezményekre is, amelyeket meg kell kapnia a 250 eurótól 600 euróig terjedő összegeken túl. Ez étkezésből, frissítőből, szükség esetén szállásból áll, és természetesen mindezek között az ingyenes közlekedésből.

A józan ész ezen iránymutatásain túl vannak olyan dolgok, amelyek felmentik a légitársaságot, és érvénytelenítik az igényét. A rossz időjárási körülmények esete az egyetlen olyan helyzet, amelyben a légitársaságtól nem kaphat egy fillért sem a járat késéséért.

Kártérítési mentesség

A következő forgatókönyvek esetén ne reménykedjen kompenzációban:

  • A járat késésének bármilyen összefüggése a személyzet sztrájkjával
  • Szélsőséges időjárási viszonyok, mint például a rendkívül erős viharok
  • A biztonságot érintő bármilyen szituáció a repülőtéren vagy az annak otthont adó országban
  • Utast érintő orvosi intézkedés
  • Bármilyen történés mely okának megállapításához további vizsgálat szükséges