Connais vos Droits

Vol surbooké, annulé ou retardé? Découvrez vos droits et demandez votre argent ici

Pourquoi suis-je indemnisé pour les retards de vols?

Selon les rčglements de l’UE 261/2004, tous les passagers ont droit ŕ une indemnisation dans certaines circonstances particuličres. Ils sont comme suit: quand vous ne pouvez pas embarquer, en cas d’annulation du vol ou ce qui arrive le plus souvent, en cas de vols retardés. En 2004, le 17 février, cette mesure est entrée en vigueur pour tous les membres de l’UE et les compagnies aériennes qui y opčrent.

Qui peut réclamer la compensation de vol retardée?

Ceci est disponible pour tous les passagers de toutes nationalités et de tous âges. La seule condition est celle dans laquelle ils doivent avoir au moins un aéroport de l’UE sur les détails de leur billet. Ceci ne s’appliquera que si vous avez effectué la réservation et vous ętes présenté ŕ l’heure pour le vol correspondant.

Dans quelles situations est-ce que je reçois de l’argent en compensation de vols retardés?

Il y a 3 scénarios différents dans lesquels vous pouvez faire cela:

  1. Votre vol a un retard de 3 heures minimum
  2. Votre vol est annulé tous ensemble
  3. Le vol que vous vous apprętiez ŕ prendre est en surréservation

En plus de la compensation financičre, vous devez vous attendre ŕ d’autres avantages que vous devez recevoir au-delŕ des sommes comprises entre 250 et 600 euros. Ils se composent de repas, de rafraîchissements, d’hébergement si nécessaire et bien sűr le transport gratuit entre tout cela.

Au-delŕ de ces lignes directrices du bon sens, il y a certaines choses qui excuseront la compagnie aérienne et rendront votre demande nulle. Par conséquent, en cas de mauvais temps dans des circonstances exceptionnelles est la seule situation dans laquelle vous ne recevrez pas un sou de la compagnie aérienne pour votre vol retardé.

Situations exemptées pour compensation de vol retardée

Dans les scénarios suivants, n’espérez pas parce que vous ne recevrez rien d’eux. Nous parlons ici particuličrement des cas dans lesquels:

  • Le retard du vol est lié ŕ une grčve de certains membres du personnel
  • Des conditions météorologiques extręmes comme des tempętes exceptionnelles
  • Tout incident concernant la sécurité ŕ l’aéroport et dans le pays qui l’héberge
  • L’urgence médicale de l’un des passagers
  • Quelques autres motifs particuliers qui nécessitent d’abord notre enquęte afin de déterminer sa nature
Obtenez votre compensation maintenant