Kend dine rettigheder

Overbooket, aflyst eller forsinket fly? Kend dine rettigheder og bed om dine penge her

Hvorfor får jeg kompensation for forsinkede fly?

Ifølge EU Bestemmelse 261/2004 har alle passagerer ret til kompensation under visse særlige omstændigheder. De er som følger: når du ikke kan boarde på grund af, at flyafgangen er aflyst – eller som det sker mest ofte – i tilfælde af forsinkede fly. På 17. februar, 2004, trådte disse bestemmelser i kraft for alle EU medlemmer og de flyselskaber, der flyver inden for EU.

Hvem har krav på kompensation for forsinket fly?

Det har alle passagerer af hvilken som helst nationalitet og af enhver alder. Den eneste betingelse er, at de skal have mindst en europæisk lufthavn i oplysningerne på billetten. Det gælder kun, hvis du lavede reservering og præsenterede dig i tide til den pågældende flyafgang.

I hvilke situationer modtager jeg penge som kompensation for forsinkede fly?

Der er 3 forskellige scenarier, hvor du kan få det:

  1. Hvis dit fly er forsinket mindst 3 timer
  2. Hvis din flyafgang er helt aflyst
  3. Det fly, du skulle med, var overbooket

Ovenpå finansiel kompensation kan du forvente nogle andre frynsegoder, du skal have udover beløbet, der spænder mellem 250 euro og 600 euro. Disse består af måltider, forfriskninger, overnatning om nødvendig, og selvfølgelig gratis transport fra det ene til det andet.

Udover disse logiske retningslinjer, er der nogle ting, der vil fritage flyselskabet fra ansvar og gøre dit krav ugyldigt. I tilfælde af dårligt vejr og undtagelsesvise omstændigheder vil du som den eneste situation ikke få en rød øre fra flyselskabet på grund af det forsinkede fly.

Situationer, der fritager flyselskabet fra kompensation for forsinkede fly

I de følgende scenarier, skal du ikke være håbefuld, for du vil ikke få noget fra dem. Her taler vi især om sager, hvor:

  • Flyets forsinkelse er forbundet med, at nogle af de ansatte strejker
  • Ekstreme vejrforhold, som for eksempel undtagelsesvist kraftige storme
  • Hvilken som helst begivenhed i forbindelse med sikkerheden i lufthavnen og det land, den ligger i
  • En af passagerernes medicinske nødsituation
  • Visse andre bestemte situationer, som vi skal undersøge først for at finde ud af sagens natur
Få din kompensation nu